1983 年的香港雨夜，保险公司调查员古志明匆忙赶回家中，只为参加与未婚妻 Ivy 订婚四周年的庆祝。途中因路面湿滑，他险些撞上一名身穿红衣的神秘女子，这场意外似乎预示着不寻常的开端。回到家中，古志明不仅要面对脾气火爆、令其倍感压抑的未婚妻，还恰逢胞弟兴致勃勃地玩起了碟仙游戏。就在同一时刻，名叫张小瑜的红衣女子不幸失足坠楼身亡，而正在进行中的碟仙竟意外接收到了她离世时的信号。
次日，古志明奉命调查张小瑜的死因以处理理赔事宜，却接连遭遇一系列无法解释的怪异现象。随着他与 Ivy 的关系日益紧张，女鬼张小瑜突然现身于他的家中，坦诚自己并无恶意，只希望能将保险金赠予邻家女童。然而，古志明的上司却施压要求将此案定性为自杀，企图以此规避巨额赔付。夹在职业道德、上级压力与灵异事件之间，古志明的生活陷入了前所未有的混乱与挣扎。
随着接触加深，张小瑜出现的频率愈发频繁，她乖巧善良的性格逐渐打动了古志明冰冷的心。在日复一日的相处中，古志明对这位可怜的女鬼悄然产生了难以言喻的情愫，这份情感也让他与未婚妻的矛盾彻底激化。面对人鬼殊途的现实困境与世俗眼光的压力，古志明必须在理智与情感之间做出艰难抉择。这段跨越生死的奇妙缘分，最终将把所有人引向未知的结局。
