Ben 是香港电台节目《恐怖热线》的监制，整日忙于工作导致他逐渐疏忽了女友 Helen。Helen 身为护士，曾因隐瞒 Ben 自行堕胎而深陷愧疚，精神恍惚间时常目睹诡异幻象。与此同时，美国电视新闻记者 Mavis 率领摄制组抵港，旨在拍摄一档关于香港电台文化的特别节目。她们首选的目标正是《恐怖热线》，但态度冷淡的 Ben 仅允许他们在直播室外进行有限拍摄，双方关系起初并不融洽。
某晚，节目主持人接到一通来自男子 Chris 的神秘电话，揭开了尘封多年的恐怖往事。Chris 声称在 1963 年，他与六名同学在西环踢球时，意外于附近山洞内发现了一只令人胆寒的“大头怪婴”。当时众人吓得魂飞魄散，甚至连信奉伊斯兰教的校长手持《可兰经》也无法将其制服。这通电话瞬间引发了听众的热烈反响，促使 Ben 与 Mavis 决定联手深入调查此事，尽管两人对于新闻报道的出发点存在明显分歧。
几乎在同一时间，Helen 所在的医院收治了一名因过度惊吓而入院的患者 Sam。面对这位神情慌乱的少年，Helen 展现出了不同于常人的关切与直觉，似乎在他身上看到了某种熟悉的阴影。随着对“大头怪婴”传说的挖掘不断深入，现实与幻觉的界限开始在几人身边模糊，往昔的噩梦仿佛正悄然重现。各方势力在真相与恐惧的交织中步步紧逼，一场关乎人性与灵异的风暴即将席卷而来。
