海蒂自幼失去双亲，在世间孤苦无依，幸得姨妈暂时收留。然而这份庇护难以长久，她最终被送往阿尔卑斯山，投奔独自居住的爷爷。在村民眼中，爷爷是个性格倔强、行事古怪的老人，众人对他敬而远之。但海蒂用天真无邪的目光穿透了冷漠的外壳，发现了老人深藏心底的柔情。一老一少逐渐卸下心防，在壮丽的山野间相依为命，度过了温暖的时光。
在山坡上，海蒂结识了一位放羊男孩，两人结下了深厚纯真的友谊。这段自由自在的日子却因变故戛然而止，海蒂被迫离开挚爱的爷爷与伙伴。她被带离大山，来到富家小姐克劳拉的家中，成为了对方的玩伴。克劳拉天生双腿无法行走，封闭的生活让她的性格变得内向而怪癖。陌生的环境令海蒂倍感压抑，但她依然努力适应着这座豪华却冰冷的宅邸。
海蒂的到来如同照进阴霾的阳光，为克劳拉打开了通往新世界的大门。她用山野间的趣事和真挚的情感，唤醒了克劳拉心中久违的快乐与希望。两个截然不同的女孩在相处中互相治愈，建立了超越身份的珍贵情谊。虽然身处繁华都市，海蒂的心却始终牵挂着阿尔卑斯山的清风与爷爷的守候。这段关于成长、友谊与回归的旅程，在纯真与感动中缓缓展开。
