林东焕与失明的篆刻家父亲相依为命，一通电话却打破了四十年的死寂：失踪的母亲回来了，只剩一副骸骨。他四处探寻真相，耳边回荡的却是众人异口同声的冷漠判词——“她长得很丑”。这简单的几个字像一根刺，扎穿了看似平静的生活，引出一段被外貌偏见彻底扭曲的悲剧往事。
那些嘲笑母亲丑陋的人，往往才是内心最不堪的怪物。无论是为了看戏而撮合婚姻的旁观者、人面兽心的社长，还是因嫉妒而落井下石的“朋友”，甚至那位因长期受辱而心理扭曲的父亲，都在用恶意掩盖自己的卑劣。母亲一生都在对抗这种无处不在的丑陋，她的善良与勇敢在众人的唾弃中显得如此孤独又耀眼，连最初想利用家事谋利的记者和为维护尊严推开母亲的女工，最终也在人性的阴影前显露出复杂的反省。
导演故意在结尾放出那张被反复诟病的照片，仿佛在无声质问屏幕前的观众：当你忍不住审视她的容貌时，是否已成了戏中人的帮凶？影片借由这起悬案，犀利地剖开了韩国社会对外貌的病态执着、对劳动者权益的漠视以及独居老人的困境，让人看完后心中涌起一股无名火，不知该怪电影的压抑，还是恨现实的残酷。虽然多视角的叙事让加害者的喧嚣盖过了受害者的悲鸣，但那份对人性的冷峻拷问，足以让这部作品在院线片中留下沉重的一笔。
