圣诞节临近，北极的圣诞老人本打算像往年一样飞往纽约派发礼物，却发现这座城市的节日气氛日渐稀薄。为了找回失落的圣诞精神，他带着忠实的狗狗 Paws 提前下凡考察，谁知刚落地就遭遇意外，被出租车撞倒后不仅丢了维持生命的晶体吊坠，还彻底失去了记忆。
失忆的老人误打误撞进了一家玩具店，被新店主雇来扮演橱窗里的“圣诞老人”，而真正的危机正在悄然逼近。与此同时，被寄养家庭苛待的小女孩奎因在街头偶遇了焦急寻主的 Paws，她偷偷收留了这只小狗，也由此卷入了一场关乎信念的冒险。随着节日倒计时滴答作响，失去吊坠的圣诞老人身体每况愈下，Paws 必须联合伙伴们在偌大的纽约城中争分夺秒。
观众看完后常忍不住调侃，片名说是搜寻狗狗，其实更像是一场对圣诞老人本人的全城大搜救。故事里那个眼神清澈的小女孩格外惹人怜爱，而她与 Paws 的相遇，恰恰唤醒了人们心中对奇迹最纯粹的渴望。有人感动于“相信就能成真”的力量，也有人惊喜地发现了圣诞奶奶的存在，这些细碎的温暖拼凑出了完整的节日图景。
这不仅仅是一部关于寻找失物的电影，更是一次对信仰的重温。当圣诞精神面临消散的危险，是人与动物之间真挚的情感纽带重新点亮了希望。在这个寒冷的冬日，它用一场啼笑皆非又温情脉脉的旅程告诉我们，只要心中有爱，传说就会变成现实。
