行动不便的妮卡与母亲莎拉相依为命，共同居住在一栋充满岁月痕迹的古旧大宅中。平静的生活被一个神秘包裹打破，母女二人收到了一只名为恰奇的诡异娃娃。就在收到礼物的当晚，母亲莎拉离奇身亡，家中顿时笼罩在死亡的阴影之下，而这一切似乎都与那只看似无害的玩偶有关。
不久后，妮卡的姐姐芭比带着落魄的丈夫伊恩、年轻的保姆吉尔以及年幼的女儿爱丽丝搬入这栋房子，一位教区神父也随后到来。为了安抚侄女，妮卡将那只刚带来厄运的恰奇娃娃作为礼物送给了天真烂漫的爱丽丝，小女孩对此欣喜若狂。然而家人并未察觉，这个笑容可掬的玩偶背后正隐藏着令人毛骨悚然的杀机，黑暗的命运齿轮已开始转动。
从那个夜晚起，一连串残酷的死亡事件接连在家庭成员周围上演，鲜血与恐惧逐渐侵蚀了这座原本就阴森的老宅。每当电闪雷鸣、阴风阵阵之时，那只貌似无邪的鬼娃娃便会悄悄举起手中的屠刀，无情地收割生命。随着杀戮序幕的拉开，幸存者们必须在绝望中寻找生机，面对这个来自地狱的恶灵展开殊死搏斗。
